С чего начать? – Начать надо с составления подробного техзадания. Тренеры и консультанты – не боги и очень мало способны догадываться о ваших тайных желаниях и предпочтениях. Составляя техзадание, твердо помните главное управленческое правило: «если что-то может быть понято неправильно, оно обязательно будет понято неправильно».
Следующий шаг - на базе открытой информации, например, в специализированных интернет-порталах или в печатных изданиях, Вы можете отобрать 10-15 компаний, предоставляющих необходимые Вам услуги. Понятно, что это должны быть ответственные должностные лица, а не просто знакомые менеджеры провайдеров. Лучше всего, когда это оказываются лица известные вам обоим.
После оценки программ и коммерческих предложений, соответствующих техзаданию, а также ознакомления с резюме тренеров, Вы отбираете наиболее перспективные компании и прозваниваете предоставленные Вам контакты. В результате этого шага Вы должны остановиться на 2-3-х кандидатах. С ними можно договориться о личной встрече или мини-презинтациях , которые лучше оценивать совместно с внутренним заказчиком, например, начальником отдела, персонал которого Вы хотите тренировать. Выбор также должен приниматься коллегиально по заранее разработанным критериям, чтобы свети к минимуму влияние субъективных симпатий и антипатий.
В зависимости от цены вопроса, оценочные процедуры в ходе тендера могут быть более или менее развернутыми. Речь идет о возможности провести по одному тренингу представителям разных компаний, после которых принимается окончательное решение об основном провайдере.
Алгоритм проведения тендера
1. Постановка проблемы
2. Составление техзадания провайдерам HR услуг
3. Сбор информации о провайдерах обучения
4. Выбор 10-15 компаний по открытым источникам
5. Отбор 5-7 на основании рекомендаций коллег
6. Рассылка техзаданий
7. Выбор 2-3 компаний на основе анализа коммерческих предложений, программ, резюме тренеров и рекомендаций
8. Проведение переговоров и презентаций
9. Окончательный выбор
