Розничные банки постепенно уходят от направления развития каналов продаж посредством открытия новых банковских отделений. Дело в том, что на открытие банковского отделения нужно затратить минимум 200-300 тыс. долларов США. При этом, чтобы достичь окупаемости и рентабельности отделения необходимо достаточно длительное время. Открытие банковских отделений, представляется сложным из-за занятия конкурентами всех более или менее привлекательных мест для работы банковского отделения.
Решение этого вопроса, возможно следующими путями:
1. Опыт Банка Русский Стандарт: банк внедрил дистанционное банковское обслуживание через сеть Интернет. Любой клиент, оформивший кредит в точках продаж банка, получает пластиковую карту, посредством которой может управлять банковскими продуктами не выходя из дому: открытие текущего и депозитного счета, получение кредитного овердрафта и т.д.
2. Стратегия Банка ТКС: Банк пошел еще более оригинальным путем развития банковского канала продаж. Банк находит своих клиентов через различные системные базы данных: база потребителей услуг, база страховой компании. Преимущество: клиенты этих баз уже подтвердили свою платежеспособность. У Банка минимальные риски получить неплатеж по кредиту.
Однако, есть третий канал продаж, который является очень выгодным. Почтовые отделения. Их около 44 тысячи разбросанных по всей РФ. При этом, отделения стоят в самых отдаленных местах. А учитывая, тот факт что доступность банковских услуг для населения составляет менее 9%, этот канал продаж для многих банков играет большую роль.
Внешэкономбанк в феврале 2010 г. объявил открытые тендеры коммерческим банкам об участии в создании совместно с Почтой России почтового банка. Тендеры бесплатно предоставляют необходимую информацию на участие в конкурсе. Победа в тендере дает банку-победителю развитие принципиально новых каналов продаж. Почтовые отделения будут играть принципиально новую роль в продвижении банковских услуг.
